Путь системного аналитика

В статье хочу рассказать вам об увлекательном пути, который я преодолела в области IT. Как я, будучи консультантом по внедрению, попробовала себя в роли тестировщика и преподавателя. Как попала в компанию DexSys и почему ценю свою работу здесь.

«Валентина Ивановна, мне ваша математика на журфаке даром не нужна!»

В школе я училась в гуманитарном классе журналистики. Очень серьезно готовилась к поступлению на журфак, ходила к репетитору, была редактором школьной газеты, а еще громче всех кричала: Валентина Ивановна, мне ваша математика на журфаке даром не нужна будет! А потом я поспорила с мамой и подала документы для поступления на математический факультет, стала заниматься с репетитором по математике. Поступила я только на платное отделение, сказала «Привет!» 5 годам высшей математики и извинилась перед Валентиной Ивановной.

Пришло понимание, что я могу работать в любой области. Нужно только ее более детально изучить и понять принципы, логику, законы. Логически и аналитически мыслить меня научили в университете. Я знаю случаи, когда в аналитики в принципе идут с гуманитарным высшим образованием. Им немного сложнее, но все возможно.

В поисках своего места: путешествие по IT-ролям

На 5 курсе университета устроилась работать консультантом по внедрению. Я почти пять лет колесила по стране и занималась внедрением системы электронного документооборота. Адаптировала коробочную версию ПО под нужды клиента, сокращала бумажный документооборот, помогала клиенту переложить его процессы в электронный вид.

Я работала в Гремячинске, Кунгуре, Перми, Можге, Самаре, Тюмени, Новосибирске, Сургуте. А однажды мне даже посчастливилось полетать на вертолете!

За это время мне удалось поработать в следующих ролях:

бизнес-аналитиком, когда приходилось анализировать данные, законодательную базу и нормативные документы, уточнять тонкости работы сотрудников и как следствие - оптимизировать бизнес-процессы заказчика;
системным аналитиком (проектировщиком), где я дорабатывала ПО так, чтоб оптимизированные процессы легли на систему и сотрудникам клиента было привычно и удобно работать;
функциональными тестировщиком, тестируя все доработки, фиксируя баги и контролируя их исправление;
преподавателем, проводя курсы обучения для сотрудников и оказывая личные консультации по работе в системе;
специалистом поддержки, где фиксировала замечания и пожелания для дальнейшего развития системы.

И все это делал человек с должностью консультант! Опыт я получила колоссальный!

Таинственные миграции: путешествие по темным коридорам технопарка

Порой мы решали очень нестандартные задачи. Например, объединение данных из 33 БД в одну. Это огромное количество информации для анализа и систематизации: какие данные куда должны переехать; одинаковая ли информация хранится в параметрах, которые очень похоже названы; нужно ли создавать новый параметр в базе данных, какого типа и какой структуры; нужно ли преобразовывать формат данных, при переносе одной БД в другую.

Миграцию данных проводили по ночам, чтоб не отвлекать сотрудников клиента от работы. К 8:00 выезжали к клиенту, чтоб помочь настроить рабочие места, оказать консультации по работе и зафиксировать баги/замечания, пожелания. До сих пор помню, как уходили домой темными коридорам технопарка - было жутковато.

Последним проектом была автоматизация кадрового документооборота, где впервые для меня была реализована интеграция между системой ЭДО и SAP HR. Если честно, это был ни с чем ранее не сравнимый опыт, который изменил всё. Очень сложно было принять, что две абсолютно независимые системы могут общаться между собой, а также подготовить для этого общения средства взаимодействия. Конечно, тут мне очень помогли как специалисты заказчика, так и специалисты внутри компании.

Путь в DexSys

Когда я пришла работать в DexSys в 2015, у меня за плечами уже был опыт работы в разных IT-ролях. Я четко понимала, что хочу работать именно системным аналитиком. Почему? Потому, что эта роль позволяет понимать нужды заказчика, учитывать требования бизнес-аналитика по оптимизации бизнес-процесса, знать ограничения информационных систем и в итоге проектировать решение, которое будет работать.

В DexSys изначально я попала в Хоум Кредит Банк, на проект UFO. Тогда впервые столкнулась с системой, где почти все было реализовано с помощью интеграции.

Вся информация, отображающаяся пользователю в системе, не хранится в ней, а подгружается из других систем с помощью веб-сервисов. Любая, прилетевшая аналитику на разбор бага, начиналась с анализа методов взаимодействия и определения с какой системой это взаимодействие производилось.

Тогда в DexSys работало около 30 человек и сидели они в здании МВЕУ. Когда я зашла в кабинет, где мне предстояло работать, то в глаза бросился старый письменный стол, на котором стояли коробки с печеньем и рулоны бумажных полотенец. В кабинете сидели 5-6 угрюмых разработчиков и 4 милые девушки, а в углу стоял красный, кожаный диван…Но я все же приняла оффер - меня подкупил настрой, доброе отношение ко мне и конкурентная зарплата.

Изучать приходилось много и это было страшно. Аналитики до меня проделали огромный пул работ, благодаря которому информация о системах была несколько разрознена, но формализована. Через определенное время я привыкла искать необходимые мне разделы и вносить в них изменения. Работала над парой больших задач и несколькими багами, а потом ушла в декретный отпуск.

Через несколько лет я сменила проект и стала работать над мобильным приложением «Мой кредит», в том же Хоум Кредит Банке.

Наша команда транзакций работала над разделом «Оплата», для платежей и переводов. Необходимо было разработать функционал, существующий в другом приложении, с доработками и оптимизациями. А так же впервые я работала в команде с UX-дизайнерами, которые помогают сделать интерфейс приложения удобным, логичным и красивым. Самой значимой своей работой я считаю переводы по реквизитам счета. Это была крупная задача, которая включала в себя 13 подзадач, где изначально клиент вводит только номер счета получателя и БИК банка, а дальше мы должны были определить, что это за счет, отобразить для заполнения нужные поля, провалидировать значения и выполнить перевод.

Самое важное качество в работе аналитиком?

Самыми важными качествами в своей работе я считаю умение находить общий язык со всеми. С заказчиками, разработчиками, тестировщиками, коллегами. И, безусловно, понимать, как работает программное обеспечение - что можно сделать, а что нельзя.

Важно также слушать старших коллег и стараться учиться у окружающих. С нами в компании работают гениальные люди и каждого можно чему-то научиться.

За что люблю свою профессию?

Из плюсов в своей профессии выделяю - востребованность на рынке труда, хорошую зарплату, возможность работать на проектах с очень умными людьми.

Больше всего люблю и ценю профессию аналитика, за возможность учиться новому и понимать как то, что я делаю работает изнутри. За то, что я могу спроектировать ПО так, что люди перестанут нарушать правила работы, потому что система им больше этого не позволит…Такой маленький шажок к утопии.

Минусы тоже есть. Прежде всего - это сложность в обучении. Нельзя стать аналитиком просто пройдя курсы. Нужен опыт, ошибки и победы, нужно рисковать в принятии решений и постоянно обучаться.

Но самым сложным в своей работе я считаю разделение разных социальных ролей. Важно принять то, что все не может быть идеально. Либо я отдаю много внимания семье, и тогда я начинаю отставать на работе, или наоборот, если я много отдаю работе, то начинает страдать семья. Баланс я еще не нашла, но уверена, что все получится, а все остальное вполне решаемо.

Свою профдеформацию я вижу в детях. Они все анализируют и в каждой фразе ищут лазейки!

Я, например, говорю дочке - Соня, хватит смотреть мультики, ты уже долго смотришь! На что она мне отвечает - «Мама, долго - это относительное понятие. Я про царевен мультик долго смотрела, а про Простоквашино недолго - только начала».

В DexSys я важна и ценна!

В DexSys я работаю уже 8 лет и за это время мы вместе пережили многое - коронавирус, самоизоляцию, мобилизацию, 2 моих декрета и многое другое. Это та компания, в которой я чувствую себя значимой, нужной и востребованной, защищенной от любых жизненных передряг.

Знаю, что руководство компании заинтересовано в том, чтобы работать мне было интересно и безопасно (во всех смыслах), в удовольствие. К сотрудникам всегда честный и индивидуальный подход и поиск самого лучшего решения любой ситуации - личной или рабочей. Отдельная тема - дети дексичан, у них уже тоже сложилась своя тусовка и они всегда очень ждут детских праздников, чтобы поиграть и пообщаться с друзьями. А еще коллектив - всегда с радостью прихожу в офис, тут встречают тепло и по-дружески.